Uber Eats quiere 5:4. DoorDash quiere 16:9. Una sola foto no puede cumplir ambas.
Las dos plataformas publican sus especificaciones de imagen, y esas especificaciones se contradicen. Aquí están los números reales de cada una, las reglas de contenido que causan la mayoría de los rechazos y el límite honesto de lo que puede mostrar una foto generada.
Bowl 
Hamburguesa 
Cenital 
Emplatado Lo que publica cada plataforma.
Del centro de ayuda para comercios de Uber y del centro de aprendizaje para comercios de DoorDash. Los dos conjuntos no son compatibles, y eso es lo más útil de esta página.
| Uber Eats — proporción de la foto del plato | Entre 5:4 y 6:4 (recomendado). Orientación horizontal. Aquí tropiezan la mayoría de los restaurantes: una foto cuadrada de móvil no es ni lo uno ni lo otro. |
|---|---|
| Uber Eats — tamaño de la foto del plato | Ancho 550–10 000 px, alto 440–10 000 px. JPG, PNG o GIF, máx. 10 MB. |
| Uber Eats — foto de portada | Exactamente 2 880 × 2 304 px, JPEG, 5:4. |
| Uber Eats — reglas de contenido | Debe representar fielmente un único plato de tu carta, encuadrado en el centro. Sin personas salvo las manos. Sin texto, logotipos ni marcas de agua, salvo los que aparezcan en alimentos envasados. Debe mostrar condiciones limpias e higiénicas. Las fotos de stock sacadas de buscadores o bancos de imágenes se rechazan explícitamente. |
| Uber Eats — revisión | Cada foto se revisa manualmente; la revisión tarda hasta 3 días hábiles. |
| DoorDash — foto del plato | Horizontal 16:9, mínimo 1 400 × 800 px. JPG, JPEG o PNG. |
| DoorDash — reglas de contenido | Sin superposiciones de texto o gráficos y sin bordes. La foto debe mostrar el plato individual al que corresponde el artículo, enfocado y bien iluminado. |
| DoorDash — logotipo (no el plato) | Mínimo 230 × 230 px; el sistema recorta el cuadrado central, así que 1:1 funciona mejor. El famoso «mínimo de DoorDash: 230 × 230» se refiere al logotipo. Las fotos de plato necesitan 1 400 × 800. |
Verificado con las directrices de Uber para fotos de menú y catálogo enviadas por el comercio y con el centro de aprendizaje de DoorDash, en agosto de 2026. Uber formula la proporción como recomendación y el rango de píxeles como límite duro; DoorDash formula 1 400 × 800 como mínimo. Ambas cambian especificaciones sin avisar: vuelve a comprobarlo antes de una carga grande. Fuentes:Uber Eats — directrices de fotos de menú y catálogo , DoorDash — requisitos de fotos , DoorDash — añadir fotos al menú .
Qué hace que rechacen las fotos del menú.
Subir una misma foto a las dos plataformas.
Una toma 16:9 dimensionada para DoorDash queda fuera del rango 5:4–6:4 de Uber, y una foto 5:4 estirada a 16:9 deforma la comida. Exporta el plato dos veces desde la misma imagen de origen: recorta, nunca estires.
Un precio o una etiqueta «NUEVO» incrustada en la imagen.
Ambas plataformas rechazan de plano las superposiciones de texto, y DoorDash también los bordes. El único texto que cualquiera de las dos admite es el que va impreso de verdad en alimentos envasados. El precio va en el campo del precio.
Dos platos en un mismo encuadre.
Uber exige que la foto represente un único artículo y DoorDash quiere el plato individual al que corresponde. La foto del combo con la bebida y la guarnición se rechaza: fotografía lo que se vende.
Escalar una foto pequeña para llegar al mínimo.
Ampliar una toma de 600 px a 1 400 px produce exactamente la falta de nitidez que DoorDash rechaza por enfoque. Genera o fotografía ya al tamaño necesario; una imagen escalada falla por calidad aunque cumpla las dimensiones.
Un juego de fotos que pasa en las dos.
Un plato, una subida, dos exportaciones.
Fotografía el plato que realmente sirves.
Una foto de móvil del plato real es la entrada: el nicho de comida está hecho para reiluminar y estilizar ese plato, no para inventar otro. Emplátalo como sale de la cocina.
Genera en 16:9 para DoorDash.
Elige la proporción ancha al crear el proyecto. La salida es 2K, así que un encuadre 16:9 queda en torno a 2 048 × 1 152 — con holgura sobre el mínimo de 1 400 × 800 y margen para recortar.
Recorta esa misma toma a 5:4 para Uber Eats.
Nuestro redimensionador gratuito tiene ajustes de Uber Eats y DoorDash: suelta el archivo, llévate las dos exportaciones y sube cada una a la plataforma para la que fue recortada. Sin estirar y sin repetir la sesión.
La regla de «sin personas» se cumple sola.
La salida generada nunca contiene personas, que es hacia donde empujan las dos plataformas de todos modos: Uber permite manos y nada más.
Cuidado: la foto tiene que ser el plato que sirves.
Ambas plataformas exigen que la foto del menú represente fielmente el artículo, y esta regla pesa más que cualquier dimensión en píxeles: quien recibe algo visiblemente más pequeño o más simple que la foto es un reembolso, una mala valoración y, con el tiempo, una revisión del comercio.
El nicho de comida está construido a propósito como mejora honesta: perfecciona luz, color y composición del plato de tu referencia, y su prompt está limitado para no inventar ingredientes, no inflar la ración ni añadir guarniciones que no existen. Ese límite es real, pero no es una garantía: tú eres quien sabe qué sale de tu cocina. Compara cada toma generada con el plato antes de publicarla y descarta las que lo favorezcan de más.
Un matiz sobre la prohibición de fotos de stock de Uber: apunta a imágenes sacadas de buscadores y bancos de imágenes, que no es lo que es una foto generada de tu propio plato. Eso no la exime de la regla de fidelidad: solo significa que esa prohibición no es el motivo para evitarla.
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Fotografía cada emplatado una vez con el móvil. Saca el recorte ancho para DoorDash y el 5:4 para Uber Eats de la misma toma.