O Uber Eats quer 5:4. O DoorDash quer 16:9. Uma foto só não atende às duas.
As duas plataformas publicam suas especificações de imagem, e elas se contradizem. Aqui estão os números reais de cada uma, as regras de conteúdo por trás da maioria das recusas e o limite honesto do que uma foto gerada pode mostrar.
Bowl 
Hambúrguer 
De cima 
Empratado O que cada plataforma publica.
Da central de ajuda para comerciantes do Uber e do learning center para comerciantes do DoorDash. Os dois conjuntos não são compatíveis, e essa é a informação mais útil desta página.
| Uber Eats — proporção da foto do prato | Entre 5:4 e 6:4 (recomendado). Orientação paisagem. É aqui que a maioria dos restaurantes tropeça: uma foto quadrada de celular não é nem uma coisa nem outra. |
|---|---|
| Uber Eats — tamanho da foto do prato | Largura 550–10.000 px, altura 440–10.000 px. JPG, PNG ou GIF, máx. 10 MB. |
| Uber Eats — foto de capa | Exatamente 2.880 × 2.304 px, JPEG, 5:4. |
| Uber Eats — regras de conteúdo | Precisa representar fielmente um único item do seu cardápio, enquadrado no centro. Sem pessoas, exceto mãos. Sem texto, logotipos ou marcas-d’água, salvo os que apareçam em alimentos embalados. Precisa mostrar condições limpas e higiênicas. Fotos de banco de imagens ou de buscadores são explicitamente recusadas. |
| Uber Eats — revisão | Toda foto é revisada manualmente; a revisão leva até 3 dias úteis. |
| DoorDash — foto do prato | Paisagem 16:9, mínimo 1.400 × 800 px. JPG, JPEG ou PNG. |
| DoorDash — regras de conteúdo | Sem sobreposições de texto ou gráficos e sem bordas. A foto deve mostrar o prato individual ao qual o item corresponde, em foco e bem iluminado. |
| DoorDash — logotipo (não o prato) | Mínimo 230 × 230 px; o sistema recorta o quadrado central, então 1:1 funciona melhor. O famoso «mínimo do DoorDash: 230 × 230» se refere ao logotipo. Fotos de prato precisam de 1.400 × 800. |
Verificado nas diretrizes do Uber para fotos de menu e catálogo enviadas pelo comerciante e no learning center do DoorDash, em agosto de 2026. O Uber trata a proporção como recomendação e a faixa de pixels como limite rígido; o DoorDash trata 1.400 × 800 como mínimo. As duas mudam especificações sem aviso — confira de novo antes de um envio grande. Fontes:Uber Eats — diretrizes de fotos de menu e catálogo , DoorDash — requisitos de fotos , DoorDash — adicionar fotos ao cardápio .
O que faz uma foto de cardápio ser recusada.
Uma foto só enviada para as duas plataformas.
Uma tomada 16:9 dimensionada para o DoorDash fica fora da faixa 5:4–6:4 do Uber, e uma foto 5:4 esticada para 16:9 distorce a comida. Exporte o prato duas vezes a partir da mesma imagem de origem — recorte, nunca estique.
Preço ou selo «NOVO» embutido na imagem.
As duas plataformas recusam sobreposições de texto de saída, e o DoorDash recusa também bordas. O único texto aceito por qualquer uma delas é o que está de fato impresso em alimento embalado. O preço vai no campo de preço.
Dois pratos no mesmo enquadramento.
O Uber exige que a foto represente um único item, e o DoorDash quer o prato individual ao qual o item corresponde. A foto do combo com a bebida e o acompanhamento é recusada — fotografe o que está sendo vendido.
Ampliar uma foto pequena para bater o mínimo.
Esticar uma tomada de 600 px até 1.400 px produz exatamente a falta de nitidez que o DoorDash recusa por foco. Gere ou fotografe já no tamanho certo; uma imagem ampliada reprova na qualidade mesmo passando nas dimensões.
Um conjunto de fotos que passa nas duas.
Um prato, um envio, duas exportações.
Fotografe o prato que você realmente serve.
Uma foto de celular do prato real é a entrada — o nicho de comida foi feito para reiluminar e estilizar aquele prato, não para inventar outro. Monte como sai da cozinha.
Gere em 16:9 para o DoorDash.
Escolha a proporção larga ao criar o projeto. A saída é 2K, então um quadro 16:9 fica em torno de 2.048 × 1.152 — bem acima do mínimo de 1.400 × 800, com folga para recortar.
Recorte a mesma tomada em 5:4 para o Uber Eats.
Nosso redimensionador gratuito tem presets de Uber Eats e DoorDash — solte o arquivo, leve as duas exportações e envie cada uma para a plataforma para a qual foi cortada. Sem esticar e sem refazer a sessão.
A regra de «sem pessoas» se resolve sozinha.
A saída gerada nunca contém pessoas, que é para onde as duas plataformas empurram de qualquer jeito: o Uber permite mãos e nada além disso.
Atenção: a foto precisa ser o prato que você serve.
As duas plataformas exigem que a foto do cardápio represente fielmente o item, e essa regra pesa mais do que qualquer dimensão em pixels — quem recebe algo visivelmente menor ou mais simples do que a imagem vira reembolso, avaliação ruim e, com o tempo, uma revisão da conta.
O nicho de comida foi construído de propósito como melhoria honesta: trabalha luz, cor e composição do prato da sua referência, e o prompt é travado contra inventar ingredientes, inflar a porção ou acrescentar guarnições que não existem. Essa trava é real, mas não é garantia — você é quem sabe o que sai da sua cozinha. Compare cada foto gerada com o prato antes de publicar e descarte as que favorecem demais.
Uma nuance sobre a proibição de fotos de banco de imagens no Uber: ela mira imagens tiradas de buscadores e bancos de imagens, o que uma foto gerada do seu próprio prato não é. Isso não a isenta da regra de fidelidade — só significa que essa proibição não é o motivo para evitá-la.
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Fotografe cada prato uma vez no celular. Tire o corte largo para o DoorDash e o 5:4 para o Uber Eats da mesma tomada.