Le mail dit « search suppressed », le motif dit « main image », et les ventes sont à zéro jusqu’à correction. La bonne nouvelle : les suppressions pour image sont le type mécanique de problème Amazon — pas de plaidoirie à rédiger, pas de mystère sur la performance vendeur. Corrigez les pixels, renvoyez, attendez le crawl.
Déroulez cette liste dans l’ordre ; chaque vérification a un outil navigateur gratuit là où il en existe un.
1. Le fond est-il vraiment 255, 255, 255 ?
Pas blanchâtre. La règle de l’image principale d’Amazon, c’est le blanc pur — RVB 255, 255, 255 exactement — et « on l’a photographié sur du papier blanc » ne mesure presque jamais pur. Un blanc grisé paraît correct à l’œil et échoue à une mesure de pixels. Déposez le fichier dans le vérificateur de fond blanc : il mesure le RVB réel du bord et vous dit de combien vous êtes à côté. S’il revient en presque-blanc, rééclairer ne sauvera rien — régénérez ou détourez proprement.
2. Le produit remplit-il ~85 % du cadre ?
Le même outil estime le remplissage. Amazon demande que le produit occupe environ 85 % de l’image ; un produit flottant dans du blanc est une suppression qui attend un robot. Recadrez plus serré — mais laissez une petite marge pour que rien ne touche le bord.
3. L’image est-elle assez grande pour le zoom ?
Au moins 1 000 px sur le plus grand côté, sinon le zoom est désactivé — et les images principales sous 1 000 px sont du matériau de suppression de premier choix. Le plafond est à 10 000 px. Exportez en 2 000 px carré et vous êtes confortablement dans les deux limites ; le préréglage Amazon du redimensionneur le fait en un dépôt.
4. Y a-t-il sur l’image autre chose que le produit ?
L’image principale interdit textes, logos, filigranes, badges (« PROMO ! », « N°1 »), bordures et accessoires qui ne sont pas dans la boîte. Le filigrane du photographe dans un coin compte. Les accessoires de mise en scène vont dans les emplacements 2 à 9, pas dans le premier. Cette vérification n’a pas d’outil parce que c’est un coup d’œil de cinq secondes — soyez impitoyable.
5. Est-ce le bon type d’image ?
Les graphiques, les illustrations et les rendus qui se voient comme des rendus sont signalés dans les catégories exigeant des images principales photographiques. Une photo générée qui se lit comme une photographie de votre produit réel est conforme là où une illustration dessinée ne l’est pas — le guide complet des exigences couvre les nuances par catégorie et cite les pages d’Amazon.
Renvoyez et vérifiez
Remplacez l’image principale, puis contrôlez l’annonce en ligne une fois qu’Amazon a re-rendu (laissez quelques heures) : le zoom fonctionne, le fond se fond invisiblement dans le blanc de la page, pas de bandeau « actuellement indisponible ». Si l’annonce avait une vraie vélocité de ventes, attendez-vous à quelques jours de flottement dans le classement — agaçant, réversible, et bien préférable à la laisser supprimée.
Faites ensuite ce qui évite la deuxième manche : passez maintenant toutes les autres images principales de votre catalogue par les mêmes cinq vérifications, tant que vous êtes assez agacé pour être minutieux. Dix minutes avec les deux outils ci-dessus attrapent la prochaine suppression avant Amazon.